Vertrauen und Transparenz – Qualität mit Brief und Siegel

Gothaer Bestattungsinstitut setzt Maßstäbe in Sachen Vertrauen und Transparenz

In Momenten des Abschieds suchen Angehörige nicht nur Unterstützung bei der Organisation, sondern vor allem einen Partner, dem sie blind vertrauen können. Das Gothaer Bestattungsinstitut hat diesen Anspruch nun offiziell untermauert: Nach einer umfassenden externen Prüfung wurde unserem Unternehmen erneut ein Qualitätszertifikat verliehen, das höchste Standards in der Bestattungskultur bestätigt.

Ein Versprechen für Hinterbliebene

„Eine Zertifizierung ist im Bestattungswesen mehr als nur eine Urkunde. Sie ist ein Versprechen an die Hinterbliebenen, dass sie sich in einer emotionalen Ausnahmesituation auf absolute Professionalität verlassen können“, erklärt der Geschäftsführer Ronald Häring. Unsere Maxime „Aus Tradition gut“ wird durch diese Auszeichnung lebendig, da sie zeigt, dass wir uns nicht auf unserer langjährigen Erfahrung ausruhen, sondern uns stetig weiterentwickeln.

Vertrauen und Transparenz von der ersten Minute an

Ein Aspekt der Prüfung war die Kostentransparenz. In den Beratungsgesprächen legt unser Institut Wert darauf, dass alle finanziellen Punkte offen und ohne versteckte Gebühren dargelegt werden. Alle Dokumente sind leicht verständlich und so aufbereitet, dass sie für die Angehörigen klar und nachvollziehbar sind. Wir nennen das Vertrauen und Transparenz.

Sicherheit und Pietät hinter den Kulissen

Die Zertifizierung blickt jedoch weit über das Beratungsgespräch hinaus. Auch die internen Abläufe wurden streng kontrolliert:

• Sorgfalt und Dokumentation: Die Datensicherung, Archivierung und die interne Auftragskommunikation entsprechen modernsten Standards.
• Würdevoller Umgang: Besonders geprüft wurde der sensible Umgang mit Wertsachen der Verstorbenen sowie die strikte Einhaltung von Hygienevorschriften.
• Sicherheit am Arbeitsplatz: Auch der Arbeits- und Gesundheitsschutz sowie die Einhaltung der Unfallverhütungsvorschriften (UVV) sind Teil des Qualitätsmanagements.

Qualifikation als Meisterbetrieb

Ein seriöses Bestattungshaus lebt von der Kompetenz seiner Mitarbeiter. Als Meisterbetrieb legen wir größten Wert auf die Aus- und Weiterbildung unseres Teams. Um das hohe Niveau stetig auszubauen, setzen wir auf aktives Feedback: „Wir lassen unsere Kundenzufriedenheit regelmäßig prüfen“, so Ronald Häring weiter.

Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen oder zur Bestattungsvorsorge? Wir laden Sie herzlich ein, uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch zu kontaktieren. Vertrauen Sie auf Qualität mit Brief und Siegel – auf Vertrauen und Transparenz.

Ihr Ronald Häring,
Geschäftsführer
Gothaer Bestattungsinstitut GmbH